洛阳六旬老人为改证件一字之错奔波22天,国土局

16日,东方今报·猛犸新闻“记者跑腿”栏目推出首篇独家报道《为改证件姓名一字之错奔波22天 洛阳六旬老人难证明“我是我”》,引发多方关注。“这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现!要一查到底、严肃问责、从严处理!”昨天上午,洛龙区委书记孙延文就此事作出批示。下午,洛龙区相关部门负责人到老人家中道歉,并现场办公更正“一字之错”。
 
  [追踪]遭遇“证明难”,老人想讨一个说法
 
  16日上午,麻六英老人致电记者,村委会与她联系,商量重新为其老伴李乃甫写“更改宅基证错字申请”一事,“接了电话,我知道这是土地部门在通过中间关系化解问题,但我没应承。”
 
东方今报微信公号 图东方今报微信公号 图
  麻六英老人说,此前奔波了十多趟未拿到安乐镇国土资源所的一份证明,东方今报报道后,当地国土部门仍未主动联系表示歉意,这是她和老伴难以接受的。李乃甫老人觉得,他想通过自己的经历,让相关职能部门正视起老百姓所赋予的权利和责任,以免更多群众遭遇同样问题。 重新写申请、辗转各部门盖章,改一字之错是否还要继续奔波诉求?昨日下午3时许,记者联系到安乐镇国土资源所所长赵正奇,他表示,当天下午洛龙区委区政府召集开会,专题讨论解决李乃甫“证明难”一事。
 
  [说法]“没有明文规定,是按惯例打申请盖章”
 
  16日下午,记者赶至洛龙区国土资源局,说明来意后,该局办公室主任倪向涛和地籍科科长张静表示,局领导正在参加区里的会议,专题研究解决此事。
 
  随后,该局局长柴世雄接受了记者的采访。证件改错字,需要群众开具证明,抑或写申请并逐级盖章,才能进行更正,国土资源部门是否有相关明文规定?对此,柴世雄表示,像李乃甫遭遇的改错字问题,他是第一次遇到,也没有正式的明文规定流程,只是按照国土资源部门的惯例,需要当事人通过申请,经村委会、国土资源所审核盖章,报至区局备案,即可予以更正。 “区里刚就此开过会,作为业务主管部门,我们确实有一定责任,给群众带来了不便。”柴世雄说,接下来,该局将就此进行反思,并进行业务方面的梳理,以更方便群众办事的举措转变工作作风。
 
  [回应]区委书记批示:严处“懒政不作为”
 
  16日下午,洛龙区副区长刘金辉向记者表示,东方今报对李乃甫“证明难”事件报道后,引起洛龙区委、区政府的关注。洛龙区委书记孙延文上午就此事作出批示:这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现!要一查到底、严肃问责、从严处理!
 
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  当天下午,刘金辉组织区国土资源部门、安乐镇政府等相关单位召开专题会议进行研究,并决定,会后,由涉及此事的相关职能部门登门向李乃甫夫妇致歉,并现场办公解决问题。 刘金辉坦言,此次事件充分暴露出仍然存在懒政不作为、作风不实的问题,在落实“放管服”和“只进一扇门、最多跑一趟”改革中存在的薄弱环节。 他表示,下一步,洛龙区将吸取教训,深刻反思,进一步深入学习“只进一扇门,最多跑一趟”改革的文件精神,并在全区范围内开展大排查,制订整改方案,确保不再发生类似问题。
 
  [感言]感谢记者跑腿,希望干部真正为群众着想
 
  16日下午6时30分许,记者随同洛龙区国土资源局局长柴世雄、安乐镇党委副书记刘洋、安乐镇国土资源所所长赵正奇、洛阳市国土资源局纪检工作人员等,来到李乃甫老人家中。
 
  在赵正奇一个表示歉意的鞠躬后,麻六英老人忍不住流下释怀的眼泪。简短沟通后,洛龙区国土资源局工作人员将更正文字填写在宅基证上,柴世雄将公章在上面加印。“现在已更正完毕,随后由村委会、国土资源所出面,帮助李乃甫老人补一份申请就可以了。”柴世雄表示。 李乃甫说,今后,希望职能部门将工作作风扭转向好。同时,他表示:“顶着大热天,你们记者帮咱老百姓跑腿也不容易,感谢东方今报的责任和付出。”
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